Услуги, которые обеспечиваются продленной гарантией
- Гарантированный бесплатный ремонт, если будет констатирован производственный брак или повреждения;
- Бесплатный визит мастера или доставка техники в/из сервисного центра, если вес товара будет превышать 10кг;
- Замена товара на идентичный или похожий товар, выплата стоимости товара в виде подарочной карты магазина DORMEO HOME или возмещение стоимости товара (в размере суммы покупки, которая не включает стоимость гарантийного сертификата) в случае, если проведение ремонта товара невозможно;
- Гарантийный сертификат остается действительным после замены или ремонта товара до окончания изначального срока его действия;
- Гарантийный срок, предоставляемый данным сертификатом, не суммируется с гарантийным сроком на товар от производителя.
Товар будет заменен/выдан в соответствии с документом, удостоверяющим покупку и гарантийным сертификатом только после того, как продавец проведет анализ его качества. Данный гарантийный сертификат предусмотрен только для физических лиц и не распространяется на юридических лиц, а также на товар, используемый в коммерческих целях, в том числе в общественных местах.
Гарантия не распространяется на:
- Расходные материалы (сменные батарейки, картриджи, электролампы/лампочки, мешки для пылесосов и т.п.);
- Естественный износ устройства;
- Незначительные дефекты, не влияющие на работу устройства или безопасность его использования;
- Повреждения, возникшие в результате несоблюдения инструкции по использованию устройства;
- Механические повреждения главных деталей устройства, и возникшими вследствие этого нарушениями работы, поврежденными электронными и механическими деталями (в том числе матрицы, кинескопы, оптика, стеклянные и керамические элементы);
- Товары, если на них очевидны следы непрофессионального ремонта;
- Повреждения товара, которые были вызваны попаданием различных инородных предметов, жидкостей и веществ во внутрь товара (детали, элементы товара не предназначенные для данных целей);
- Повреждения устройства или нарушения в его работе, вызванные несоответствующими условиями его хранения;
- Установку или ремонт устройства.