Услуги, предоставляемые продленной гарантией

• продленная гарантия дает возможность продлить срок обслуживания гарантийного обслуживания приобретенного товара еще на 1 -3 года;

• продленная гарантия обеспечивает право на одноразовое использование этой услуги с момента вступления в силу продленной гарантии до срока ее окончания, после использования она не продлевается;
• возможность оформить продленную гарантию на момент совершения покупки;
• продленная гарантия вступает в силу только после окончания срока подачи требования, установленного Законом о защите прав потребителей (24 месяца);
• продленная гарантия не влияет на законное право покупателя;
• для выполнения обязательств продленной гарантии покупатель должен предъявить документ о покупке (чек, накладная, другой подтверждающий покупку документ), подтверждающий приобретение товара и продленного гарантийного сертификата

Услуга продленной гарантии обеспечивает:

• В первую очередь, разовый, гарантированный бесплатный ремонт, если будет обнаружен производственный дефект или повреждение, которое не возникло по вине производителя, но подлежит устранению в сервисном центре;

• разовый, бесплатный визит мастера или доставка техники в/из сервисного центра, если вес товара превышает 10 кг;
• одноразовый обмен товара на аналогичный или альтернативный товар, равноценный по стоимости, если ремонт товара невозможен или его стоимость несоразмерна. Во время срока продленной гарантии, в случаях обмена товара на новый или альтернативный, установленный Законом о защите прав потребителей срок заявления требования (24 месяца) не возобновляется.
• возврат денежных средств за товар, если повреждение возникло по вине производителя и товар ремонту или обмену на альтернативный товар не подлежит (сумма покупки, в которую не включается стоимость продленной гарантии);
• продленная гарантия - одноразовая услуга. Продленная гарантия прекращает свое действие после совершения ремонта либо после обмена товара на новый.
• для получения услуги продленной гарантии, покупатель должен предъявить действительный документ, подтверждающий покупку товара и услуги продленной гарантии.

Продленная гарантия не распространяется на:

• для товаров немедленного потребления; деталей, которые изнашиваются (батареи, аккумуляторы, картриджи, фильтры, электрические лампы/лампочки, мешки для пылесосов, щетки и т.д.);
• естественный износ товара;
• малозначительные дефекты, которые не влияют на деятельность товара или безопасность его использования;
• повреждения, вызванные воздействием внешних факторов (огня, вредителей, воды, песка и т.д.);
• повреждения, возникшие в случае использования товара без соблюдения инструкции по применению;
• механически созданные повреждения основных деталей и вызванные ими нарушения деятельности, поврежденные товары для электронных и механических деталей (в том числе для матриц, кинетскопов, элементов оптики, стекла и керамики);
• для товаров, если на них видны следы неквалифицированного ремонта;
• повреждение товара, вызванное проникновением различных инородных тел, жидкостей, веществ, проникновения внутрь товара;
• повреждения товара или нарушения деятельности, вызванные хранением товара без соблюдения правил его хранения;
• повреждения, возникшие при совершении неправильной установки или улучшения товара;
• если изделие, предназначенное для личных или бытовых нужд, использовалось для получения прибыли, для производственных нужд или для другой коммерческой деятельности;
• случаи утери или кражи товара.